發(fā)布時間： 2025-03-14 17:30:53
可通過315平臺投訴物業(yè)公司的消費服務問題。
物業(yè)公司若在提供有償服務時存在亂收費、服務不達標等問題，例如垃圾清運不及時、違規(guī)收取停車費、維修材料以次充好等，消費者可撥打12315投訴。需提供物業(yè)服務合同、繳費憑證、現場照片等證據，說明具體服務缺陷與經濟損失。市場監(jiān)管部門將核查物業(yè)公司經營資質及收費公示情況，責令整改或退還多收費用。
物業(yè)費定價爭議、公共收益分配等不屬于消費糾紛，應向住建局物業(yè)科或業(yè)委會反映。涉及房屋質量、違規(guī)搭建等問題，需通過12345市民熱線轉交房管部門處理。若物業(yè)公司拒不整改，業(yè)主可聯合業(yè)委會啟動解聘程序，或向法院提起民事訴訟，物業(yè)合同糾紛訴訟時效為三年。
發(fā)布于：2025-03-14 17:30:53
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